La resolución contra Edenor y Edesur fue llevada a cabo por el ENRE. ¿El motivo? El abuso y no resolución de más de 12 mil reclamos de usuarios y usuarias.
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) sancionó a las distribuidoras eléctricas del Area Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) Edesur y Edenor con una multa por un total cercano a los 100 millones de pesos «por su falta de respuesta a una serie de reclamos pendientes de resolución de usuarios y usuarias del servicio».
Mediante las resoluciones 30, 31 y 32, el ENRE resolvió que esas empresas concesionarias «deberán acreditar las multas en las cuentas de los usuarios y usuarias involucrados».
«Mediante las Resoluciones ENRE N° 30/2020, N° 31/2020 y N° 32/2020, se resolvió que las mencionadas empresas concesionarias deberán acreditar las multas en las cuentas de las usuarias y usuarios involucrados, brindando respuesta a más de 12.700 reclamos que quedaron pendientes de la gestión anterior», dijo el ENRE en un comunicado.
«Asimismo, el Ente se propone restablecer las instancias de participación fortaleciendo su relación institucional con la Comisión de Usuarios del Ente, con organismos del Estado y de la sociedad civil y la ciudadanía», especificaron.
Agregaron además que «las citadas resoluciones se enmarcan en un conjunto de medidas que promueve la Intervención del ENRE con el fin de garantizar el suministro de energía eléctrica y los derechos de los usuarios y usuarias del servicio».
Nota gentileza de Infonews.-
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